「何かご用でしょうか?」では怒りを買う

自分のデスクの電話が鳴って受話器を取ると、 「ちょっと第一会議室まで来てくれないか」という課長の指示。すぐに会議室に駆けつけ、ドアをノックして、第一声です。

「何かご用でしょうか?」

会議室の空気が凍りつきます。ふだんから厳しい課長の声が飛びます。 「用があるから呼んだんだ!なけりゃ呼ばないよ」。いきなり怒鳴りつけられてムッとするかもしれませんが、上司に呼ばれて「何かご用でしょうか?」では、それもしかたがないでしょう。

同様に、

「お呼びでしょうか?」

もダメ。上司が呼んだからその場にいるのに、あらためてそれを確認するのは失礼です。

「どのようなご用(件)でしょうか?」

「ご用(件)はなんでしょうか?」

これがこの場合の正しい言い方です。

【出典】『頭がいい人の敬語の使い方』著：本郷陽二