頭がいい人の敬語の使い方
40万部超のベストセラーとなった『頭がいい人の敬語の使い方』のビジュアル新版が登場。多くの人が気づかずに使っている「間違い敬語」の正しい使い方をはじめ、基礎からワンランク上のデキる大人の敬語まで、イラスト図解でわかりやすく紹介。日常、職場、ビジネスなどあらゆるシーンでのコミュニケーションにも役立ち、第一印象から好印象をもたれること間違いなし。「正しくかしこい敬語の使い方」の決定版！
ビジネスシーンで使い分けたいコミュニケーションのポイントとは！？【頭がいい人の敬語の使い方】
ビジネスコミュニケーションのポイント 「公私」のけじめをつけてTPOで使い分ける 仕事上での人間関係やつき合いにおいて大切なのは、社会人として恥ずかしくない立ち居振る舞いをすることです。その中で、言葉づかいは、 仕事上で […]
「お疲れ様です」よりも適当なのは？別れ際に適当なワンランク上のあいさつとは！？【頭がいい人の敬語の使い方】
別れ際に「お疲れ様です」よりも適当なのは？ 上司との出張帰り、取引先との会食終わりなどで、別れのあいさつをする機会は多くあります。その際、どのようなあいさつをしたらよいでしょうか。 「さようなら」は、上からの物言いではな […]
「遠慮なくいただいてください」はチグハグ！丁寧な印象をアップさせるあいさつとは！？【頭がいい人の敬語の使い方】
「遠慮なくいただいてください」のチグハグ ビジネスシーンでもプライベートな場面でも、会食でコミュニケーションを図ることがよくあります。レストランや料理屋に仕事の相手を招いたり、自宅に友人や知人を招待したりして、食事をふる […]
「とんでもございません」は間違い！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
あいさつ 「とんでもございません」は実は間違い 仕事で得意先に出向いて「わざわざご足労いただきまして恐縮です」と応対されたときや、日常生活でお礼を言われたときなど、自然に口をつくのが次のフレーズ。 「とんでもございません […]
「わかられますか？」が信頼度を左右する！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「わかられますか？」じゃわからない！ 顧客に応対しているときなど、こちらの説明を理解してくれたかどうかを確認するため、こんな言い方をすることがありますね。 「説明をさせていただきましたが、わかられますか？」たしかに「れる […]
「伺ってございます」を自然な敬語で伝えるには！？【頭がいい人の敬語の使い方】
「伺ってございます」って感じがいい？ 紹介者が間にいて、人を訪ねることがあります。約束の時間に先方を訪ね来意を告げるとします。 「Aさんにご紹介いただいた〇〇ですが・・・・・・」 先方の応対はこんなものでした。 「ってご […]
「お待ちしてください」は失礼な表現！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「お待ちしてください」の非礼 仕事の相手と打ち合わせ中に緊急の電話が入ったりすると、やむをえず中座しなければならないこともあります。当然、相手にひとことあってしかるべきです。しかし、 「ちょっとここでお待ちしてください」 […]
「お名前様」は言い過ぎ！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「お名前様」って言い過ぎじゃない？ 会社の受付やイベントの受付時などには、訪問客に記帳をお願いする機会があります。その際、聞くのがこんなフレーズ。 「こちらにお名前様をお書きください」 名前に「お」をつけ、さらに「様」ま […]
「お約束はしていらっしゃいますか？」は問題あり！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「お約束はしていらっしゃいますか？」に相手はムッ！ 会社を訪れる来客に対して、受付などでアポイントの有無を確認することがあるでしょう。ふだん、どのように尋ねていますか。 「お約束はしていらっしゃいますか？」 どこといって […]
「〜様が見えられました」って正しい敬語？正しい言い換えとは！？【頭がいい人の敬語の使い方】
来客・訪問時の対応 「○○様が見えられました」って敬語? 会社には毎日、大勢の来客があります。それでは、受付から得意先の課長が来社したという連絡を受けて、上司に伝える際、どう取り次ぎますか? 「課長、△△商事の○○様が見 […]
「報告書を拝見してくださいましたか？」は間違い！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「報告書を拝見してくださいましたか？」 の勘違い ビジネスシーンには上司の指示を仰ぐことがよくあります。しかし、何人もの部下 を抱えている上司からはすぐに指示がもらえないこともあるでしょう。そんなときは、催促も必要になり […]
「私では役不足で…」は間違い！正しい伝え方とは？【 頭がいい人の敬語の使い方】
「私では役不足で……………」の傲慢 日本には、謙譲の美徳を重んじる文化があります。それを端的に表現するために使 われるのが敬語です。しかし、使い方を誤るととんで […]