頭がいい人の敬語の使い方

40万部超のベストセラーとなった『頭がいい人の敬語の使い方』のビジュアル新版が登場。多くの人が気づかずに使っている「間違い敬語」の正しい使い方をはじめ、基礎からワンランク上のデキる大人の敬語まで、イラスト図解でわかりやすく紹介。日常、職場、ビジネスなどあらゆるシーンでのコミュニケーションにも役立ち、第一印象から好印象をもたれること間違いなし。「正しくかしこい敬語の使い方」の決定版!

職場で「ちょっと無理です」は避けるべき!正しい伝え方とは?【頭がいい人の敬語の使い方】

「ちょっと無理です」は職場では通用しない 仕事では、上司から与えられた指示を確実にクリアすることが大切です。しかし、現実にはクリアするのが難しい状況も出てきます。 期日を決めて企画書の提出を指示され、それに取りかかってみ […]

ビジネスの場で「何気に」を使ってはいけない理由とは!?【頭がいい人の敬語の使い方】

「何気に」はビジネスシーンではタブー 時代が生み出した言葉が広く定着することがあります。「ユーキャン新語・流行語大賞」(自由国民社)はそうした言葉の発信源の1つです。かつて、新語部門の金賞では、「セクシャル・ハラスメント […]

「やっても結構です」は不適切!上司からの打診に対しての返答で正しい伝え方とは!?【頭がいい人の敬語の使い方】

「やっても結構です」とは唖然 社会人としてある程度経験を積むと、責任ある仕事を任されることも多くなってきます。実績をつくり評価をあげるチャンスでもあるわけですが、敬語の使い方で台なしにしてしまうこともありそうですね。 「 […]

「わかりました」は使えない!上司の指示に対する理想の受け答えとは!?【頭がいい人の敬語の使い方】

社内での受けこたえ 上司の指示に「わかりました」は使えない ビジネスの場では、一般的な常識とは別のビジネスの常識が求められます。上司の指示に対する受けこたえも、ビジネス常識に添ったものでなければ評価にも影響します。 「○ […]

ビジネスシーンで使い分けたいコミュニケーションのポイントとは!?【頭がいい人の敬語の使い方】

ビジネスコミュニケーションのポイント 「公私」のけじめをつけてTPOで使い分ける 仕事上での人間関係やつき合いにおいて大切なのは、社会人として恥ずかしくない立ち居振る舞いをすることです。その中で、言葉づかいは、 仕事上で […]

「お疲れ様です」よりも適当なのは?別れ際に適当なワンランク上のあいさつとは!?【頭がいい人の敬語の使い方】

別れ際に「お疲れ様です」よりも適当なのは? 上司との出張帰り、取引先との会食終わりなどで、別れのあいさつをする機会は多くあります。その際、どのようなあいさつをしたらよいでしょうか。 「さようなら」は、上からの物言いではな […]

「遠慮なくいただいてください」はチグハグ!丁寧な印象をアップさせるあいさつとは!?【頭がいい人の敬語の使い方】

「遠慮なくいただいてください」のチグハグ ビジネスシーンでもプライベートな場面でも、会食でコミュニケーションを図ることがよくあります。レストランや料理屋に仕事の相手を招いたり、自宅に友人や知人を招待したりして、食事をふる […]

「わかられますか?」が信頼度を左右する!正しい伝え方とは?【頭がいい人の敬語の使い方】

「わかられますか?」じゃわからない! 顧客に応対しているときなど、こちらの説明を理解してくれたかどうかを確認するため、こんな言い方をすることがありますね。 「説明をさせていただきましたが、わかられますか?」たしかに「れる […]

「伺ってございます」を自然な敬語で伝えるには!?【頭がいい人の敬語の使い方】

「伺ってございます」って感じがいい? 紹介者が間にいて、人を訪ねることがあります。約束の時間に先方を訪ね来意を告げるとします。 「Aさんにご紹介いただいた〇〇ですが・・・・・・」 先方の応対はこんなものでした。 「ってご […]

「お待ちしてください」は失礼な表現!正しい伝え方とは?【頭がいい人の敬語の使い方】

「お待ちしてください」の非礼 仕事の相手と打ち合わせ中に緊急の電話が入ったりすると、やむをえず中座しなければならないこともあります。当然、相手にひとことあってしかるべきです。しかし、 「ちょっとここでお待ちしてください」 […]

「お名前様」は言い過ぎ!正しい伝え方とは?【頭がいい人の敬語の使い方】

「お名前様」って言い過ぎじゃない? 会社の受付やイベントの受付時などには、訪問客に記帳をお願いする機会があります。その際、聞くのがこんなフレーズ。 「こちらにお名前様をお書きください」 名前に「お」をつけ、さらに「様」ま […]

「お約束はしていらっしゃいますか?」は問題あり!正しい伝え方とは?【頭がいい人の敬語の使い方】

「お約束はしていらっしゃいますか?」に相手はムッ! 会社を訪れる来客に対して、受付などでアポイントの有無を確認することがあるでしょう。ふだん、どのように尋ねていますか。 「お約束はしていらっしゃいますか?」 どこといって […]
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