ソニー＆タクシー会社がＡＩを活用した配車サービス【ＡＩとテクノロジーの話】

本格的なタクシー配車サービスがスタート予定

ソニーとソニーペイメントサービス、タクシー会社7社は、2018年5月にタクシー関連サービス事業準備会社「みんなのタクシー株式会社現、S・RIDE株式会社」を設立、同年9月にソニーとソニーペイメントサービス、タクシー会社5社との合意に基づき事業会社へ移行しました。みんなのタクシーは、ソニーが所有するＡＩ技術、イメージング／センシング技術などを利用してタクシーの需給予測サービスやタクシーの配車サービス、決済代行サービス、後部座席広告事業などを展開しています。

タクシー会社5社は、東京都内を中心にサービスを展開、最大規模（1万台以上）のタクシー車両を所有しています。それぞれライバル企業ですが、サービスを活用することで効率化を目指します。

背景には、深刻な人手不足と人材の高齢化、そしてタクシー業界の構造的な問題があります。利用客が乗車するのは、駅や空港などの待合所が主ですが、空車で走行しているタクシーは、いつでもどこでも乗車できます。タクシー会社はなるべく効率よく利用客を探し出し、乗せる必要がありますが、常に需要と供給が合致するとは限りません。

しかし、これまで利用客を見つけるという点では、ベテラン運転手の経験に頼る部分が大きかったのも事実です。そのサービスの核心部分である需給予測や配車サービスをＡＩに任せようというものです。

例えばスマートフォン用の配車アプリの中には、乗車地点と行き先を入力すると、ＡＩが乗車地点に最も近い場所にいるタクシーを手配してくれるものがあります。タクシーの運転手と乗客、双方に大きなメリットがあるサービスといえるでしょう。

【出典】『眠れなくなるほど面白い 図解 AIとテクノロジーの話』
監修：三宅陽一郎　　日本文芸社刊

執筆者プロフィール
ゲームAI開発者。京都大学で数学を専攻、大阪大学大学院理学研究科物理学修士課程、東京大学大学院工学系研究科博士課程を経て、人工知能研究の道へ。ゲームAI開発者としてデジタルゲームにおける人工知能技術の発展に従事。国際ゲーム開発者協会日本ゲームAI専門部会チェア、日本デジタルゲーム学会理事、芸術科学会理 事、人工知能学会編集委員 。