会話術
口下手さんでも説得させる会話術【相手の心が9割わかる 大人のブラック心理学】
口下手さんでも説得させる会話術 プラス面とマイナス面を伝えて 人前でプレゼンすることや、商品説明が苦手という人は意外と多いもの。「口下手だからセールストークがうまくいかない」と悩む人もいるでしょう。そんな人は、商品やサー […]
ノーをイエスに変える会話術【相手の心が9割わかる 大人のブラック心理学】
ノーをイエスに変える会話術 小さなお願いからハードルを上げて こちらの要求に対して「ノー」と言いそうな相手に「イエス」と言わせたいと思うのは、ビジネスシーンではよくあることです。しかし、ただやみくもに要求を押しつけるだけ […]
やる気を出させる叱り方 ②【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
やる気を出させる叱り方 ② ×：こうするべきだよ ⚪︎：こうしたほうがいいと思うよ 言いかえPOINT 自分の正義をかざしてばかりの人は、好かれません！「～するべき」という言い方は、正義感の押し付けであり、相手に煙たがら […]
催促・確認をする ①【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
催促・確認をする ① ×：約束の日を過ぎています ⚪︎：行き違いでしたら申し訳ございませんがお約束の期日を過ぎております 言いかえPOINT 期日を過ぎても相手の約束が果たされていないときに、威圧的な表現や、突き放すよう […]
「いろいろとありがとうございました」では物足りない！仕事の深くお礼をしたいときの言い方とは？【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
仕事のお礼 ② 言いかえPOINT 言葉では表現できないくらい深く感謝していることを伝えるには「いろいろとありがとうございました」では物足りません。たっぷりと気持ちを込めて「お礼の言葉もありません」と伝えてみましょう。感 […]
ビジネス場面での身内を紹介する言い方・久しぶりの挨拶は？【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
身内を紹介する・久しぶりの挨拶 身内を紹介する 言いかえPOINT 自社の担当者や同伴者を紹介する際は、「弊社の」や「当社の」を使うのが基本です。身内を紹介することになるので、たとえ上司であっても「○○さん」「○○部長」 […]
ビジネスでの初対面の挨拶・会話の基本とは？｜初対面の挨拶・会話の基本【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
初対面の挨拶・会話の基本 言いかえPOINT 社名、部署、名前を名乗るのは基本中の基本ですが、相手の名前を呼ぶと「もう覚えてくれたんだ！」と好印象を与えることができ、相手にも覚えてもらいやすくなります。さらに、「お会いで […]
愛をもって話を聞く。好かれる会話の６ケ条とは？【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
好かれる会話の６ケ条 １「聞き上手」は好かれる会話の第一歩 「話を聞いてほしい」というのは、誰もが持つ強い欲望です。「趣味の釣りで自分史上最大の魚を釣った！」「上司から理不尽な理由で叱られた…」。嬉しいときも悔しいときも […]