言葉
怒った相手が納得する謝り方のコツ｜『事実』と『気持ち』に寄り添う2つの謝罪テクニック【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
怒られたときに相手が納得する謝り方 「心配かけてごめんなさい」 ふたつのテクニックを組み合わせる 謝罪で一番大切なのは、最初に相手の怒りが収まるまで謝り続けることです。いくら原因や対策を説明したくとも、怒りが鎮まらなけれ […]
相手を褒める定番フレーズとマナー｜ハラスメントを避け『仕事がしやすい』と伝える技術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
相手を褒めるときにとにかく使える定番フレーズ 「仕事がしやすい」 若さや外見を褒めるのはＮＧ 最近は、ハラスメントにあたる言葉を使うのはよくないという風潮になりました。そのようなフレーズは、言われた相手に加え、そこにいる […]
褒められたときの返し方で好感度が決まる！自慢にならずに感謝を伝える『万能フレーズ』【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
褒められたときにさらに好感度が上がる返事はこれ！ 「みんなのおかげだよ」 周囲を褒める万能の言葉 仕事や日常生活の会話の中で、意外と難しいのが「褒められたときの返し」です。「大きなプロジェクトをまとめられたそうですね」と […]
相手のやる気を引き出す正しい叱り方｜タイプ別に見極める『奮起させる言葉』の選び方【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
相手のやる気がアップする正しい叱り方 「あなたならできる」 タイプを見極めた対応をする ミスや失敗を注意して改善させるのが叱ることの大きな目的ですが、それだけでは十分とは言えません。せっかくなら、相手のやる気をアップさせ […]
【例文あり】角が立たない断り方4ステップ！上司や知人への「神ワード」とは？【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 断る】行きたくないお誘いを断るときの神ワード「誘ってくれてありがとう」 「４ステップ」で断る 誰しも、人からのお誘いを断るというのは心苦しいもの。特に上司や目上の方からのものであればなおさらです。そんなと […]
助けてと言えない人必見！相手のタイプ別『上手な頼み方』とピンチを伝える技術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 頼む】助けてほしい！という気持ちが一発で伝わる「ピンチです」 自分の状況を最初に伝える 仕事上のトラブルや、日常での困りごとで誰かにお願いをする場合、まずは自分の状況を話すことが大切です。「ピンチです」「 […]
上手な頼み方の極意！仕事で「NO」と言わせないキラーワードと伝え方のコツ【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 頼む】お願いを絶対に聞いてもらえるようになるキラーワード「〇〇さんにやってもらえると助かるんだけど」 相手が特別な存在だと伝える 仕事上での少々無理なお願いや、家族や友人になにか頼むときなど、重要になるの […]
話しやすい人の共通点とは？相手の心を開く「究極の共感フレーズ」と肯定の技術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 共感する】相手から「話したい！」と思われる究極の〝共感フレーズ〟「同感です」「わかります」「おっしゃる通りです」 否定はせずに肯定する 誰かと話をしていて、「話しやすい」「話しにくい」と感じることがありま […]
人間関係が良くなる「褒め言葉」の選び方。対等な目線で喜びを伝える4つの要素【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 褒める】本気で喜びを伝えたいときにはシンプルな言葉がベスト！「すごい！」「さすが！」 「上から目線」にならないよう意識する 自分にいいことがあったとき、真っ先に伝えたくなるのは、「喜び」や「うれしい気持ち […]
「おやりいただけますか？」は失礼！？丁寧なつもりが評価を下げる“残念な敬語”【 頭がいい人の敬語の使い方】
「おやりいただけますか?」はいただけない 丁寧に話そうとするとき、 まず、「お」 や 「ご」をつけることを考える人は多いと 思います。実際、「最近、お仕事はいかがですか?」、「資料をご覧になりますか?」 など、「お」や「 […]
「進まさせていただきます」は赤恥！？仕事で評価を下げる“さ入れ言葉”の落とし穴【 頭がいい人の敬語の使い方】
「企画を進まさせていただきます」ってヘンです 自分が提出した企画に上司のOKが出て、いよいよ具体的にスタートしたとします。 「うまく進めてくれよ」という上司の励ましに、 「はい、早速、進まさせていただきます!」 意欲をみ […]
【言葉選び】「とんでもございません」は間違い？デキる人が使う感謝と謙遜の正解フレーズ【頭がいい人の敬語の使い方】
「とんでもございません」は実は間違い 仕事で得意先に出向いて「わざわざご足労いただきまして恐縮です」と応対されたときや、日常生活でお礼を言われたときなど、自然に口をつくのが次のフレーズ。 「とんでもございません」 誰もが […]