好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術

語彙力をアップして同じ言葉の繰り返しを防ぐ ② 頑張る = 目標に向かって努力すること こんな言葉に言いかえ! 鋭意努力する=気持ちを集中して努力すること 手を尽くす=あらゆる手段、方法をやり尽くすこと 尽力する=力を尽 […]

語彙力をアップして同じ言葉の繰り返しを防ぐ ① 気の利いた表現ができなくて、同じ言葉のオンパレード…そんな人は、よく使う言葉のバリエーションを増やすことから始めましょう。 考える = 頭の中で思考を巡らせること ↓↓ […]

懸念事項を伝えたい ×：○○は大丈夫ですか? ⚪︎：○○についてご留意のほどよろしくお願いいたします 言いかえPOINT 「大丈夫ですか？」は、カジュアルかつ要点がはっきりしない表現です。「心配している」というニュ […]

要望を伝えて交渉したい 言いかえPOINT 自分の要望だけを押しつけるのは失礼！ 敬意を欠いていると思われかねません。まずは「急な／勝手なお願いで申し訳ございませんが」とひと言添えることが大切。また、「お願いします」「～ […]

相談したい・教えてもらいたい 言いかえPOINT どんなにせっぱ詰まっていても、いきなり「ご相談させてください」「教えてください」と、一方的な言葉を投げかけてはいけません。「折り入って」とひと言添えてから、「教えていただ […]

参加の案内をする 言いかえPOINT ビジネス上での参加のお誘いは、スマートさが大切。「ご検討のうえ～」はOKですが、「前向きにご検討のうえ～」や「お待ちしております」と言うと、押しつけがましい印象を与えかねません。参加 […]

お願いをする ② 言いかえPOINT 「ます＋です」で構成される「～ますでしょうか」は、近年よく使われる表現です。どちらも丁寧語ではありますが、ひとつの言葉に敬語を二重に用いた、いわゆる “二重敬語”ではなく、「ます」に […]

お願いをする ① 言いかえPOINT 部下や後輩に仕事を頼む場合でも、当たり前のように「これ、やっといて～」と投げっぱなしにするのはNG！「今忙しいのに！」「威圧的！」と、不満や反発の原因になります。「忙しいところ申し訳 […]

表情＆ジェスチャーで信頼性が格段にアップ ! 「人はコミュニケーションの大半を非言語で行っている」と言われています。言葉だけでなく、表情やジェスチャーを交えて、思いを伝えてみてください。少し誇張するぐらいがちょうどいいサ […]

お礼の挨拶 言いかえPOINT 想定内のお礼では、相手の心に響きにくいもの。いただき物のお礼を伝えるときにオススメなのが、第三者の「喜びの声」を伝えるという方法。自分の贈り物が、相手と相手の大切な人に喜んでもらえることは […]

心を開いてもらいたい 言いかえPOINT 初対面は、お互いに警戒し、緊張している状態です。相手の警戒心を和らげるために「私はこんな人間なんです」と、飾らずオープンに伝えてみましょう。素の自分をさらけ出すことで、相手も自分 […]

贈り物へのお礼・贈り物を渡すとき 言いかえPOINT 「頂戴する」は「もらう」の謙譲語。贈り物をもらった際はもちろん、名刺交換、資料をもらう際、メールや電話を受けた際、相手に時間を割いてもらう際にも使えます。ちなみに「頂 […]