好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術

職場で嫌な顔をされないために！相談したい・教えてもらいたい時の言い方は？ 相談したい・教えてもらいたい 言いかえPOINT どんなにせっぱ詰まっていても、いきなり「ご相談させてください」「教えてください」と、一方的な言葉 […]

参加の案内をする 言いかえPOINT ビジネス上での参加のお誘いは、スマートさが大切。「ご検討のうえ～」はOKですが、「前向きにご検討のうえ～」や「お待ちしております」と言うと、押しつけがましい印象を与えかねません。参加 […]

お願いをする ② 言いかえPOINT 「ます＋です」で構成される「～ますでしょうか」は、近年よく使われる表現です。どちらも丁寧語ではありますが、ひとつの言葉に敬語を二重に用いた、いわゆる “二重敬語”ではなく、「ます」に […]

お願いをする ① 言いかえPOINT 部下や後輩に仕事を頼む場合でも、当たり前のように「これ、やっといて～」と投げっぱなしにするのはNG！「今忙しいのに！」「威圧的！」と、不満や反発の原因になります。「忙しいところ申し訳 […]

表情＆ジェスチャーで信頼性が格段にアップ ! 「人はコミュニケーションの大半を非言語で行っている」と言われています。言葉だけでなく、表情やジェスチャーを交えて、思いを伝えてみてください。少し誇張するぐらいがちょうどいいサ […]

お礼の挨拶 言いかえPOINT 想定内のお礼では、相手の心に響きにくいもの。いただき物のお礼を伝えるときにオススメなのが、第三者の「喜びの声」を伝えるという方法。自分の贈り物が、相手と相手の大切な人に喜んでもらえることは […]

心を開いてもらいたい 言いかえPOINT 初対面は、お互いに警戒し、緊張している状態です。相手の警戒心を和らげるために「私はこんな人間なんです」と、飾らずオープンに伝えてみましょう。素の自分をさらけ出すことで、相手も自分 […]

贈り物へのお礼・贈り物を渡すとき 言いかえPOINT「頂戴する」は「もらう」の謙譲語。贈り物をもらった際はもちろん、名刺交換、資料をもらう際、メールや電話を受けた際、相手に時間を割いてもらう際にも使えます。ちなみに「頂戴 […]

仕事のお礼 ② 言いかえPOINT言葉では表現できないくらい深く感謝していることを伝えるには「いろいろとありがとうございました」では物足りません。たっぷりと気持ちを込めて「お礼の言葉もありません」と伝えてみましょう。感謝 […]

仕事のお礼 ① 【言いかえPOINT】お礼の言葉が「お世話になりました」だけでは、ぶっきらぼうだと思われても仕方がありません。力を貸してもらったときは「おかげさまで○○できました～」「ご尽力のおかげです」「○○さんのおか […]

感謝を伝える 言いかえPOINT「ありがとうございます」はお礼を伝える定番フレーズ。コミュニケーションには欠かせないフレーズですが、より丁寧に気持ちを伝えるなら、「心より感謝申し上げます」や「感謝してやみません」「感謝の […]

お別れの挨拶 【言いかえPOINT】「それでは、また」だけでは淡白すぎて、相手に「なんだか感じが悪いなあ」と思われかねません。別れる際の定番フレーズは「失礼します」ですが、それだけでも少しそっけない印象。お目にかかれた嬉 […]