頭がいい人の敬語の使い方
40万部超のベストセラーとなった『頭がいい人の敬語の使い方』のビジュアル新版が登場。多くの人が気づかずに使っている「間違い敬語」の正しい使い方をはじめ、基礎からワンランク上のデキる大人の敬語まで、イラスト図解でわかりやすく紹介。日常、職場、ビジネスなどあらゆるシーンでのコミュニケーションにも役立ち、第一印象から好印象をもたれること間違いなし。「正しくかしこい敬語の使い方」の決定版！
「わかられますか？」が信頼度を左右する！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「わかられますか？」じゃわからない！ 顧客に応対しているときなど、こちらの説明を理解してくれたかどうかを確認するため、こんな言い方をすることがありますね。 「説明をさせていただきましたが、わかられますか？」たしかに「れる […]
「伺ってございます」を自然な敬語で伝えるには！？【頭がいい人の敬語の使い方】
「伺ってございます」って感じがいい？ 紹介者が間にいて、人を訪ねることがあります。約束の時間に先方を訪ね来意を告げるとします。 「Aさんにご紹介いただいた〇〇ですが・・・・・・」 先方の応対はこんなものでした。 「ってご […]
「お待ちしてください」は失礼な表現！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「お待ちしてください」の非礼 仕事の相手と打ち合わせ中に緊急の電話が入ったりすると、やむをえず中座しなければならないこともあります。当然、相手にひとことあってしかるべきです。しかし、 「ちょっとここでお待ちしてください」 […]
「お名前様」は言い過ぎ！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「お名前様」って言い過ぎじゃない？ 会社の受付やイベントの受付時などには、訪問客に記帳をお願いする機会があります。その際、聞くのがこんなフレーズ。 「こちらにお名前様をお書きください」 名前に「お」をつけ、さらに「様」ま […]
「お約束はしていらっしゃいますか？」は問題あり！正しい伝え方とは？【頭がいい人の敬語の使い方】
「お約束はしていらっしゃいますか？」に相手はムッ！ 会社を訪れる来客に対して、受付などでアポイントの有無を確認することがあるでしょう。ふだん、どのように尋ねていますか。 「お約束はしていらっしゃいますか？」 どこといって […]