語彙力
指示待ち人間を卒業！評価が上がる『提案型』の言い方と上司の信頼を勝ち取る報告術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 報告】指示待ち人間にならずに評価を上げるモノの言い方「このやり方でどうでしょう？」 自分で考えて方法を提案する ビジネスの世界では、自分からは動こうとせず、細かなことまで指示されないとやらない「指示待ち人 […]
なかなか動かない相手を動かす催促のコツ｜感情を殺して『機械的に』伝える最強フレーズ術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 依頼】なかなか対応してくれない相手の心が動く〝催促フレーズ〟「進捗いかがですか？」「ご連絡お待ちしています」 同じことを何度も続ける コミュニケーションの基本は、心を込めて会話をすること。それは原則として […]
仕事の指示で『おまかせ』はNG！行き違いを防ぎ部下を納得させる『数字』の伝え方【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 依頼】仕事の指示での行き違いを防ぐ「〇〇日でお願いします」 数字や図を使い明確に指示する ある程度仕事に慣れた部下に指示をするとき、「その部分はおまかせで」と言う場合があります。言った側は、相手を信頼して […]
良かれと思って使っていませんか？「つまらないものですが」が逆効果になる理由【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
贈り物へのお礼・贈り物を渡すとき 言いかえPOINT「頂戴する」は「もらう」の謙譲語。贈り物をもらった際はもちろん、名刺交換、資料をもらう際、メールや電話を受けた際、相手に時間を割いてもらう際にも使えます。ちなみに「頂戴 […]
「私なんて」は逆効果！ 褒められた時に一瞬で「可愛がられる人」になれる大人の神回答【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
仕事のお礼 ② 言いかえPOINT言葉では表現できないくらい深く感謝していることを伝えるには「いろいろとありがとうございました」では物足りません。たっぷりと気持ちを込めて「お礼の言葉もありません」と伝えてみましょう。感謝 […]
説得力を高める『エビデンス』の使い分け術！データと口コミで相手を納得させる話し方のコツ【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 説得】相手が納得しやすくなるフレーズ「データによると」 話に信憑性を持たせる「エビデンス」 会社の会議やプレゼンテーションで、相手を納得させたいとき、何よりも説得力を持つのがエビデンスです。エビデンスとは […]
物事を頼むコツは『シンプル＆ストレート』！相手を動かす前置きなしの伝え方とテクニック【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
物事を頼むときのコツは前置きなしの「シンプル＆ストレート」 「〇〇の件でご相談があります」 遠回しな言い方はＮＧ 会話の中で、相手への頼みごとというのはなかなか難しいものです。特に、目上の人へのお願いは、どうしても気後れ […]
「お世話になりました」だけではぶっきらぼう？ 相手の心に刺さる“感謝のひと工夫”とは【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
仕事のお礼 ① 【言いかえPOINT】お礼の言葉が「お世話になりました」だけでは、ぶっきらぼうだと思われても仕方がありません。力を貸してもらったときは「おかげさまで○○できました～」「ご尽力のおかげです」「○○さんのおか […]
部下のやる気が劇的に変わる褒め言葉の選び方！『問題ない』を『頼んでよかった』に変える技術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
やる気を引き出すポジティブワードはこれ！ 「あなたに頼んでよかった」 言葉で相手のモチベーションをアップ いくつかの褒め言葉を紹介してきましたが、こちらの「よくやった」「これからも頑張ってほしい」という思いが相手に伝わら […]
部下のタイプ別・上手な褒め方｜『結果』と『過程』を使い分けてモチベーションを最大化する方法【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
褒めるときは「結果」と「過程」の両面から！ 「よくやってくれたおかげで今月トップだよ」 「勝ち負け」と「過程」を意識する 組織やチームでの仕事を成功させるには、部下のやる気を引き出していくことが必要です。そのためには、何 […]
【損する言い方】「それでは、また」は感じが悪い？ 別れ際に一言添えるだけで好感度が爆上がりする魔法のフレーズとは【好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術】
お別れの挨拶 【言いかえPOINT】「それでは、また」だけでは淡白すぎて、相手に「なんだか感じが悪いなあ」と思われかねません。別れる際の定番フレーズは「失礼します」ですが、それだけでも少しそっけない印象。お目にかかれた嬉 […]
怒った相手が納得する謝り方のコツ｜『事実』と『気持ち』に寄り添う2つの謝罪テクニック【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
怒られたときに相手が納得する謝り方 「心配かけてごめんなさい」 ふたつのテクニックを組み合わせる 謝罪で一番大切なのは、最初に相手の怒りが収まるまで謝り続けることです。いくら原因や対策を説明したくとも、怒りが鎮まらなけれ […]