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期待をかければ人は伸びる!部下の伸び悩みを解消する人材教育テクニック「ピグマリオン効果」とは?【ヤバい心理学】

Text:神岡真司

期待をかければ人は伸びる

あなたの近くに、いつも失敗ばかりしていたり、やる気の感じられない部下、後輩はいませんか? 彼らはなぜ成長しないのでしょうか。それは、まわりの人からネガティブな言葉をかけられているからかもしません。

これは「ゴーレム効果」と呼ばれるもので、人は周囲からネガティブな言葉をかけられ続けるとその通りになってしまうのです。そのため問題のある人に対しても、何かを強制したり、嫌味を言ったりするのはまったく効果がありません。

反対にそのような人に対しては、とにかく期待し、それを言葉で伝えてみましょう。見返りや報酬を求めないという無条件の期待は相手にも必ず伝わり、それに応えようとするはずです。これは、「ピグマリオン効果」と言われるもので、心理実験によって証明されています。

もし直してほしいところがあるならその人のダメなところを指摘するのではなく、一般論として伝えることが重要です。時間にルーズな人であれば、「やっぱり、時間を守る人は信頼されるよね」という具合です。すぐには効果が現れなくても決してあきらめることなく根気よく続けましょう。必ず期待は伝わり、相手も成長していくはずです。

出典:『眠れなくなるほど面白い 図解 ヤバい心理学』

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人はウソをついているときにそれを指摘されると、緊張からさまざまな身体的反応を起こしやすくなります。そのため、相手がウソをついているかもと感じたら、「それってウソじゃないの?」と思い切って質問してみるのが有効です。

嘘つきがどうしてもしてしまう無意識的な言動とは?

例えば、それまで普通に会話していたのに、質問をした途端、急に早口になったり、言葉がしどろもどろになったり、言い間違いが多くなったりした場合は、明らかに動揺している証拠といえます。

ほかにも、「目が泳ぐ」、「まばたきの回数が多くなる」、「急に怒り出す」、「落ち着きのない動作をする」、というのも動揺しているときに表れる代表的なしぐさ。こうした反応が出たら、かなり怪しいといえるでしょう。

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『図解 ヤバい心理学』
監修:神岡真司

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