音楽があなたの購買行動を操っている！BGMのテンポと売上の関係とは！？【ゼロからわかる知らないと損する行動経済学】

音楽には人を動かす力があるって本当？

社会心理学者のノースとハーグリーヴスは、スーパーマーケットのワイン陳列棚の上にスピーカーを設置し、音楽の種類が客の購買行動に与える影響について実験を行いました。ドイツの曲が流されたとき、ドイツ産ワインはフランス産ワインよりも2倍売れました。

一方、フランスの曲が流されたとき、フランス産ワインはドイツ産ワインよりも5倍売れました。曲の影響を受けて異なる産地のワイン販売量が大きく変化したのです。そして、購買者のほとんどが音楽の影響を受けた自覚がありませんでした。

BGMは逆効果になることも？BGMのテンポと売上の関係性

1991年に水産庁の魚食普及事業の一環として制作された「おさかな天国」という曲がスーパーや百貨店などで流されました。オリコンチャートで最高3位を記録するほどの人気になり、魚の売上も増加しました。そしてこの勢いに続けと商品BGMもつくり、取り扱い品目を増やした例もあります。

ところが長時間、長期間流していると、逆効果になることもあります。日本やアメリカの調査・実験でもBGMとして曲を使った場合、2～3時間が有効であり、疲労感や退屈感がなくなるという結果があります。ところがそれ以上になると耳に残るなど悪影響が出てくることもあったのです。スーパーでも長期間聞いていると悪影響が出る可能性も考えられます。

またアメリカのレストランでは、急いで食事をする来店客が多いランチタイムで、テンポの速い曲を流すと売上が増え、ディナータイムにはゆっくりとしたテンポの曲を流すことで音楽を流さないときより売上増になった例があります。

「ゼロからわかる　知らない損する　行動経済学」はこんな方にオススメ！

・行動経済学を学んでみたい！
・スーパーで流れている曲を聞くと、商品を買いたくなるのはなぜ？
・ビジネスに行動経済学を取り入れてみたい
・行動経済学を学ぶメリットを知りたい

そう感じている方にはぜひ本書『知らないと損する　行動経済学』を手に取っていただけたらと思います。

出典：『ゼロからわかる　知らないと損する　行動経済学』著/ポーポー・ポロダクション