言葉
別れ際の挨拶は『お疲れ様』で大丈夫？上司や取引先に好印象を与える敬語とお辞儀のマナー【頭がいい人の敬語の使い方】
別れ際に適当なワンランク上のあいさつとは 別れ際に「お疲れ様です」よりも適当なのは？ 上司との出張帰り、取引先との会食終わりなどで、別れのあいさつをする機会は多くあります。その際、どのようなあいさつをしたらよいでしょうか […]
『遠慮なくいただいてください』はNG？間違い敬語を防ぐ『召し上がる』の正しい使い方【頭がいい人の敬語の使い方】
「遠慮なくいただいてください」はチグハグ！丁寧な印象をアップさせるあいさつとは 「遠慮なくいただいてください」のチグハグ ビジネスシーンでもプライベートな場面でも、会食でコミュニケーションを図ることがよくあります。レスト […]
『わかられますか？』は正しい敬語？ビジネスで恥をかかない正しい言い換えと間違いやすい用法【頭がいい人の敬語の使い方】
「わかられますか？」が信頼度を左右する！正しい伝え方とは？ 「わかられますか？」じゃわからない！ 顧客に応対しているときなど、こちらの説明を理解してくれたかどうかを確認するため、こんな言い方をすることがありますね。 「説 […]
『伺ってございます』は正しい敬語？接客で間違いやすい過剰敬語と自然な言い換え【頭がいい人の敬語の使い方】
「伺ってございます」を自然な敬語で伝えるには 「伺ってございます」って感じがいい？ 紹介者が間にいて、人を訪ねることがあります。約束の時間に先方を訪ね来意を告げるとします。 「Aさんにご紹介いただいた〇〇ですが・・・・・ […]
仕事で「助けて」と言えない人必見！一発で状況が伝わる頼み方のコツと相手別フレーズ集【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
助けてと言えない人必見！相手のタイプ別『上手な頼み方』とピンチを伝える技術 【ACTION 頼む】助けてほしい！という気持ちが一発で伝わる「ピンチです」 自分の状況を最初に伝える 結論：最初の一言は「ピンチです」で自分の […]
「お待ちしてください」は非礼！ビジネスで差がつく正しい中座の敬語と言い換え術【頭がいい人の敬語の使い方】
「お待ちしてください」は失礼な表現！正しい伝え方 「お待ちしてください」の非礼 仕事の相手と打ち合わせ中に緊急の電話が入ったりすると、やむをえず中座しなければならないこともあります。当然、相手にひとことあってしかるべきで […]
「お名前様」は間違い！受付で恥をかかない正しい敬語とスマートな言い換え術【頭がいい人の敬語の使い方】
「お名前様」は言い過ぎ！正しい伝え方 「お名前様」って言い過ぎじゃない？ 会社の受付やイベントの受付時などには、訪問客に記帳をお願いする機会があります。その際、聞くのがこんなフレーズ。 「こちらにお名前様をお書きください […]
上手なお願いの仕方は「言葉選び」で決まる！相手が快く引き受けてくれる3つのキラーワード【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
上手な頼み方の極意！仕事で「NO」と言わせないキラーワードと伝え方のコツ 【ACTION 頼む】お願いを絶対に聞いてもらえるようになるキラーワード「〇〇さんにやってもらえると助かるんだけど」 相手が特別な存在だと伝える […]
「お約束はしていらっしゃいますか？」はNG？相手を敬う正しいアポ確認の敬語【頭がいい人の敬語の使い方】
「お約束はしていらっしゃいますか？」は問題あり！正しい伝え方 「お約束はしていらっしゃいますか？」に相手はムッ！ 会社を訪れる来客に対して、受付などでアポイントの有無を確認することがあるでしょう。ふだん、どのように尋ねて […]
「話しやすい人」が使っている共感フレーズ！否定せずに肯定するだけで人間関係が激変する理由【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
話しやすい人の共通点とは？相手の心を開く「究極の共感フレーズ」と肯定の技術 【ACTION 共感する】相手から「話したい！」と思われる究極の〝共感フレーズ〟「同感です」「わかります」「おっしゃる通りです」 否定はせずに肯 […]
「見えられました」は二重敬語？来客取り次ぎの正しい敬語と上司へのスマートな報告術【頭がいい人の敬語の使い方】
「〜様が見えられました」って正しい敬語？正しい言い換えとは 来客・訪問時の対応 「○○様が見えられました」って敬語? 会社には毎日、大勢の来客があります。それでは、受付から得意先の課長が来社したという連絡を受けて、上司に […]
「拝見してください」は失礼？上司への報告書確認で使うべき正しい敬語と言い換え例【頭がいい人の敬語の使い方】
報告書を拝見してくださいましたか？」は間違い！正しい伝え方 「報告書を拝見してくださいましたか？」 の勘違い ビジネスシーンには上司の指示を仰ぐことがよくあります。しかし、何人もの部下 を抱えている上司からはすぐに指示が […]