言葉

間違えやすい敬語「二重敬語」、「ウチソト逆転敬語」の正しい使い方 常識以前の間違いやすい敬語 敬語は自然に身につくもの？ みなさんは、自分が正しく敬語を使っていると自信をもてますか？子どものころから、親戚、学校の先輩や先 […]

人間関係が良くなる「褒め言葉」の選び方。対等な目線で喜びを伝える4つの要素 【ACTION 褒める】本気で喜びを伝えたいときにはシンプルな言葉がベスト！「すごい！」「さすが！」 「上から目線」にならないよう意識する 喜び […]

5つに分けられる敬語の種類と使い方 5つに分けられる基本的な敬語 5つの敬語と使い方 2007年の「敬語の指針」 (文化庁文化審議会)によれば、敬語は5分類になります。 ●尊敬語 敬意を表したい相手やその人の動作・状態、 […]

「おやりいただけますか？」は失礼！？丁寧なつもりが評価を下げる“残念な敬語” 「おやりいただけますか?」はいただけない 丁寧に話そうとするとき、 まず、「お」 や 「ご」をつけることを考える人は多いと 思います。実際、「 […]

「進まさせていただきます」は赤恥！？仕事で評価を下げる“さ入れ言葉”の落とし穴 「企画を進まさせていただきます」ってヘンです 自分が提出した企画に上司のOKが出て、いよいよ具体的にスタートしたとします。 「うまく進めてく […]

「私では役不足で…」は間違い！正しい伝え方 「私では役不足で……………」の傲慢 日本には、謙譲の美徳を重んじる文化があります。それを端的に表現するために使 われ […]

「コピーはご使用できます」って何？「～できます」の適切な使い方 「コピーはご使用できます」って何? 「点検終わりました。もう、コピーはご使用できます」 定期的なコピー機のメンテナンスが終わったときなど、よく使われる表現で […]

言葉遣いを磨いて良好な大人の人間関係を築く方法 言葉づかいを磨いて〝デキる〞大人になろう 敬語は最強のコミュニケーションツール 「あの人は感じがいい」と言われる人がいます。観察すると、そのポイントの1つが話し方にあるよう […]

【ACTION 説得】相手が納得しやすくなるフレーズ「データによると」 話に信憑性を持たせる「エビデンス」 会社の会議やプレゼンテーションで、相手を納得させたいとき、何よりも説得力を持つのがエビデンスです。エビデンスとは […]

怒られたときに相手が納得する謝り方 「心配かけてごめんなさい」 ふたつのテクニックを組み合わせる 謝罪で一番大切なのは、最初に相手の怒りが収まるまで謝り続けることです。いくら原因や対策を説明したくとも、怒りが鎮まらなけれ […]

相手を褒めるときにとにかく使える定番フレーズ 「仕事がしやすい」 若さや外見を褒めるのはＮＧ 最近は、ハラスメントにあたる言葉を使うのはよくないという風潮になりました。そのようなフレーズは、言われた相手に加え、そこにいる […]

褒められたときにさらに好感度が上がる返事はこれ！ 「みんなのおかげだよ」 周囲を褒める万能の言葉 仕事や日常生活の会話の中で、意外と難しいのが「褒められたときの返し」です。「大きなプロジェクトをまとめられたそうですね」と […]