誰かを叱るのはとても難しい！相手に反発心を持たれない叱る時に有効な「アイ・メッセージ」とは？【ヤバい心理学】

叱るときはＹＯＵではなくＩを使う

部下や後輩が失敗をしたとき、ついつい頭に血が上ってしまうことがあります。しかしそこで声を荒げて怒ってしまうと、相手はそれに反発を強めて心が離れていってしまいます。ビジネスの現場では、とにかく「怒る」のではなく「叱る」ようにしましょう。

そんなときに有効なのが「アイ・メッセージ」です。アイ・メッセージとは、「私」が主語になる言葉のこと。逆に「あなた」が主語になるのは「ユー・メッセージ」と言います。とにかく誰かを叱るときには、ユー・メッセージになりがちです。「あなたはどうしてこんなことができないの」「君は努力が足りないんだ」というように、ユー・メッセージは批判的、断定的で、上からものを言っているように感じられます。

一方、「あなたがちゃんとしてくれないと私は悲しい」「君が成長してくれると私はうれしいんだ」といったアイ・メッセージの場合、その印象は対等に話していることが感じられるため、相手にも受け入れられやすくなります。

誰かを叱るというのは難しいものです。言葉を選びながら相手に反発心を持たれないようにして自分の感情を伝えましょう。

出典：『眠れなくなるほど面白い 図解 ヤバい心理学』

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今日からすぐに実践できる！「嘘つき」への対処法！

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皆さんの周りにも嘘つきは沢山いると思います。そして正直者のあなたは日頃からそんな悪人に悩まされていることでしょう。些細な嘘ならまだしも、高額なものを購入させられたり、事件に巻き込まれたりしたら、たまったものではありませんよね。

人はウソをついているときにそれを指摘されると、緊張からさまざまな身体的反応を起こしやすくなります。そのため、相手がウソをついているかもと感じたら、「それってウソじゃないの？」と思い切って質問してみるのが有効です。

嘘つきがどうしてもしてしまう無意識的な言動とは？

例えば、それまで普通に会話していたのに、質問をした途端、急に早口になったり、言葉がしどろもどろになったり、言い間違いが多くなったりした場合は、明らかに動揺している証拠といえます。

ほかにも、「目が泳ぐ」、「まばたきの回数が多くなる」、「急に怒り出す」、「落ち着きのない動作をする」、というのも動揺しているときに表れる代表的なしぐさ。こうした反応が出たら、かなり怪しいといえるでしょう。

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