語彙力
悪くないのに謝るのが正解？仕事で損をしないための謝罪フレーズと人間関係の柔軟な維持術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 謝る】悪くなくても謝らないといけないときのフレーズ「こちらもきちんと確認すべきでした」 相手を一方的に責めないのが関係維持のコツ 寝坊しての遅刻や書類の作成ミスなど、仕事上で自分に非があった場合、相手に対 […]
ビジネスでの謝罪は順番が命！ミスを信頼に変える『謝罪・経緯・改善策』の3ステップ【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 謝る】ミスや問題を起こしたときの最善策は結局コレ！「申し訳ありません」 「謝罪」「経緯」「改善策」の順に話す 仕事上のトラブルやミスなど、なんらかの問題を起こしたときは「謝罪」「経緯」「改善策」の３ステッ […]
遅刻したときに最も怒られない謝り方の鉄則｜言い訳より先に『謝罪』を伝えるべき理由【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 謝る】遅刻したときに最も怒られない最強の謝り方「すみません、遅れました」 まず謝罪してから理由を添える 社会人にとって絶対に避けたいのが遅刻です。友人同士であれば、たとえ遅刻しても「ごめん、ごめん」で済む […]
なるほど！と改善する気になる注意の仕方｜『～してほしいんですよね』と語尾を変える指導術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 注意する】「なるほど！」と改善する気になる、注意するときの語尾「こうしてほしいんですよね」 感情のまま叱るのはNG ！ 相手のミスを注意するときは、単に「もっとしっかりしろ！」と叱るのではなく、「ここにミ […]
相手を怒らせずに納得させる反論のコツ｜Yes but・Yes and話法で否定グセを卒業する方法【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 反論する】相手が嫌な気持ちにならずに納得できる反論の方法「なるほど、では〇〇はどうでしょう」 いったん相手の意見を受け入れる 反論するときについやりがちなのが、「いや」「でも」といった、逆説の言葉で話し始 […]
会議での評価が爆上がり！説得力を生む「話し方の極意」と自信を持たせる魔法のフレーズ【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 話す】会議で評価が爆上がりする最強の語彙＆話し方「絶対これでうまくいきます！」 少しうぬぼれるくらいで丁度いい 今後の方針などについて、参加者からさまざまな意見が飛び交う会議の場。その中で自分の意見を通す […]
プレゼンで『できる！』と思われる話し方の極意｜聞き手を引き込む3つのポイントと構成法【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 話す】「できる！」と思われるスピーチ・プレゼン法「ポイントは３つあります」 プレゼンでのテクニックを身につける 大勢の前でのスピーチやプレゼンテーションが苦手な人も多いことでしょう。しかし、いくつかのコツ […]
部下のやる気を最大化する『ポジティブチェック』｜褒め方ひとつで修正点の受け入れ方が激変！【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 褒める】部下が勝手にやる気になる魔法のフレーズ「この部分がいいですね」 まずは褒めてから修正点を指摘する 部下が頼んでいたプレゼン資料を作って持ってきたとしましょう。概ねうまくまとまっていますが、一部修正 […]
メールの返信が面倒な時の対処法｜『整理して連絡します』の一言で信頼を守る返信術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 報告】返すのが面倒なメールが来たときの正しい返信術「整理した上であらためてご連絡します」 まずは状況報告だけでも返信する 仕事をしていく上で、「早く連絡をする」というのは重要です。口頭でも電話でも、こまめ […]
指示待ち人間を卒業！評価が上がる『提案型』の言い方と上司の信頼を勝ち取る報告術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 報告】指示待ち人間にならずに評価を上げるモノの言い方「このやり方でどうでしょう？」 自分で考えて方法を提案する ビジネスの世界では、自分からは動こうとせず、細かなことまで指示されないとやらない「指示待ち人 […]
なかなか動かない相手を動かす催促のコツ｜感情を殺して『機械的に』伝える最強フレーズ術【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 依頼】なかなか対応してくれない相手の心が動く〝催促フレーズ〟「進捗いかがですか？」「ご連絡お待ちしています」 同じことを何度も続ける コミュニケーションの基本は、心を込めて会話をすること。それは原則として […]
仕事の指示で『おまかせ』はNG！行き違いを防ぎ部下を納得させる『数字』の伝え方【眠れなくなるほど面白い 図解 語彙力の話】
【ACTION 依頼】仕事の指示での行き違いを防ぐ「〇〇日でお願いします」 数字や図を使い明確に指示する ある程度仕事に慣れた部下に指示をするとき、「その部分はおまかせで」と言う場合があります。言った側は、相手を信頼して […]