クレーム

苦情を伝える ×：間違っています ⚪︎：私の記憶違いかもしれませんが、○○が違うような気がします 言いかえPOINT 苦情を伝えるときは冷静さが求められます。頭に血が昇っても、感情に任せてキツい表現を用いるのは控えましょ […]