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これさえ押さえておけば相手を手中に収めらる?心理学的に見た「上手に反論する方法」【ヤバい心理学】

Text:神岡真司

賛同の意思を伝えてから上手に質問をしていく

会議などで意見を出し合い少数派になってしまったとき、はたまた上司の意見が自分の思っていることと反対だったとき、絶対にそれが正しいと思えば反論しなければなりません。

しかし、この反論はなかなか難しいものです。ただ単に「それは違うと思います」と表明してその理由を述べたとしても、相手の心証を害してしまいかえって反感を買いかねません。人はどうしても感情でものを言ってきますから、ムキになって反論してくる人もいるでしょう。

そんなときには、まず相手の意見に賛成していることを明示しましょう。そうすれば、相手も安心してあなたの話に耳を傾けてくれます。このとき、批判的な様子は見せてはいけません。本音が見透かされてしまいます。「私もその意見に賛成です」と言った後、「ただ、ひとつ質問したいのですが、こういう場合はどうなるでしょう」と、心配に思っていることを質問するのが上手なやり方です。

そうすれば相手も質問に答えざるを得ません。要領の得ない回答だったり、矛盾があったりすれば、周囲の人たちもあなたの意見を考慮してくれることになるでしょう。そうなったら、さらなる追加の質問をしていけばいいのです。

出典:『眠れなくなるほど面白い 図解 ヤバい心理学』

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皆さんの周りにも嘘つきは沢山いると思います。そして正直者のあなたは日頃からそんな悪人に悩まされていることでしょう。些細な嘘ならまだしも、高額なものを購入させられたり、事件に巻き込まれたりしたら、たまったものではありませんよね。

人はウソをついているときにそれを指摘されると、緊張からさまざまな身体的反応を起こしやすくなります。そのため、相手がウソをついているかもと感じたら、「それってウソじゃないの?」と思い切って質問してみるのが有効です。

嘘つきがどうしてもしてしまう無意識的な言動とは?

例えば、それまで普通に会話していたのに、質問をした途端、急に早口になったり、言葉がしどろもどろになったり、言い間違いが多くなったりした場合は、明らかに動揺している証拠といえます。

ほかにも、「目が泳ぐ」、「まばたきの回数が多くなる」、「急に怒り出す」、「落ち着きのない動作をする」、というのも動揺しているときに表れる代表的なしぐさ。こうした反応が出たら、かなり怪しいといえるでしょう。

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『図解 ヤバい心理学』
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