相手のNOをYESに変える ズルい言い換え事典

時間をかけて相手を口説く 食い下がらずに何度もトライがベスト かつては、「ブーメラン話法」という営業テクニックが効果的とされ、何かと「そう思うでしょ？でも、実は…」という説得術が効果的とされてきた。しかし、最近では、それ […]

「手ごわい奴」認定されつつ好印象を与える ギャップ萌えはビジネスに使える きちんと結果を出すためには、さまざまなことを想定する必要がある。だから、なんでも安易に対応してくれる人は「できる人」のように見えても、意外と抜けが […]

相手を積極的にさせる 弱い自分をさらした方が吉 人は、相手が謙遜したり、弱みを提示すると、それを補おうとする心理を働かせるものだ。相手に対して積極的な意見を求めるような場面のとき、先に自分を弱く見せておくと相手はそれを補 […]

ワクワク感を演出する 話のクライマックスを最後に持っていく コミュニケーションにおける印象を上げる技術に「クライマックス法」というものがある。話の前半ではなく、できるだけ後半に結論を持っていくのだ。映画やドラマによくある […]

苦手な人とうまく付き合う 苦手な人と適度な関係性を維持するテク 苦手な人であっても同じ組織の仲間ならば、できるだけいい関係性を築きたいというもの。 そんなときは、間接的にほめることが有用だ。服装やファッションをほめるのは […]

嫌味のないお世辞 文法を崩した方が信ぴょう性を増す 日本にはお世辞という文化があるため、ひとくちにほめると言っても、形式的に感じられてしまう場面が多々ある。 そのため、当たり前のほめ方をしても、相手からはお世辞なのだろう […]

相手を最高に気持ちよくさせる ほめ方によって印象が変化する ほめられてうれしくない人などいないが、言い方やタイミングによって効果的でないこともある。ほめられてうれしいのは、自分の価値観を評価されたときだ。このことを「自己 […]

謙遜コンボを封じる 日本人の謙遜の文化に慣れ親しむべし 世の日本人の多くは“昔ながらのおばちゃん”よろしく、他人よりも優れていたり恵まれていたりするにもかかわらず、自分や身内を卑下する傾向にある。「私なんて全然ダメですか […]

やる気を一段階上げる ほめられることより期待されることでやる気が上がる やる気のない部下のモチベーションを上げることほど、難しい課題はないだろう。「ガンバレ！」と応援してやる気を出させるべきか、厳しい指導によって鍛えるべ […]

意味を持たせて興味をかき立てる 間接的な情報で無意識に訴える 人の興味をひきたいときに、あまりにストレートに答えを求めるのは得策ではない。心理学者キャスリーン・ヴォースの実験によると、人は意味づけをされると好印象を持つ傾 […]

同情を引いてサポートを得る 集団の支持を得るためのテクニック 多くの支持を得たいと思うときに、効果的な技術がある。ひとつは、見せかけでもいいから多くの支持があると思わせること。 「バンドワゴン効果」という心理学用語がある […]

別れ際に好印象を与える 終わりが好印象だとすべてよし 「終わりよければすべてよし」ということわざがあるが、その通りである。 対人関係におけるこれは「新近効果」と言われるもので、人は最後の情報によって印象が左右されるという […]