知っておきたい“ビジネス横文字”辞典 ④

ペンディング

未決定のまま保留すること。日本語で「保留」「先送り」と言うより、ソフトなイメージなので使いやすい

ホスピタリティ

心からのおもてなし、思いやり。また、それを行う精神のこと

ボトルネック

スムーズな作業や進行、効率、発展などを妨げる要因

マイルストーン

仕事や作業を進めるうえで重要な節目のこと（工程の区切り、期日、中間目標など）

マター

ある案件を処理する範囲、管轄、担当などを意味する「営業部マターで」と言えば、「営業部が担当」という意味

マネタイズ

収益化を図ること

リスケ

reschedule（リスケジュール）の略で、スケジュールを組み直すこと

リソース

資源や資産、財産。ビジネスシーンでは、会社の経営資源（人、物、お金、情報、能力、商標、仕様）などを指す

リテラシー

情報や知識の活用能力。「メディアリテラシーが高い」といえば、情報収集能力、情報活用能力、情報判断能力などが高いという意味

リマインド

思い出させること。気づかせること。念押し。再確認

ロングテール

小規模市場の商品が数量、種類を豊富にすることで、売れ筋商品の売上に迫ったり、それを上回ること。主にネット販売で見られる現象で、Amazonはその成功例

BtoB ／ BtoC（ビー・トゥ・ビー／ビー・トゥ・シー）

BはBusiness（企業）、CはConsumer（消費者）。「BtoB」は企業間取引。「BtoC」は企業と消費者の取引

IoT（アイ・オー・ティ）

「Internet of Things」の略で、あらゆる分野の物がインターネットにつながる仕組み

【出典】『好かれて人間関係がラクになる！ 言い方＆返し方の技術』著：山口拓朗