増えるイライラの原因と対応策【ゼロからわかるオンライン＆リアルのトラブルを回避人間関係の心理学】

とにかくみんなイライラしている

店員さんに怒っている人、舌打ちをしている同僚、芸能人への誹謗中傷など、最近はイライラしている人をよく見かけませんか？

コロナ禍による環境の変化や景気低迷など、思い通りにならないことが増えました。「やらなくてはいけない」でも「できない」という認知的不協和の中でイライラが募っていきます。

認知的不協和とは、自分の認知とは別の、矛盾する認知を抱えている状態で感じる不快感のことです。人はこの矛盾を解消するために、イライラするだけでなく、対象物の評価を変えたり、定義を変更してしまいます。

イライラの原因と対策

イライラの原因のひとつとして、セロトニン不足によって感情のコントロールがしにくいこと、ストレスにより自律神経のバランスが崩れていること、共感力・想像力の低下などが考えられます。また、いつでも検索して、すぐに疑問を解消できるスマホ生活に慣れてしまうと、がまんを強いられると強いストレスがかかります。

イライラしてしまうときは、衝動、思考、行動をコントロールしてイライラを助長させないことが大事です。イライラをがまんして心の奥に押し込むのではなく、「なぜ」自分が怒っているのかを知るだけでも落ち着きます。

環境の変化や景気低迷・誹謗中傷など、増えるイライラへの対応策や改善方法とは？【ゼロからわかるオンライン＆リアルのトラブルを回避人間関係の心理学】

【出典】『ゼロからわかるオンライン＆リアルのトラブルを回避人間関係の心理学』
著者：ポーポー・ポロダクション　日本文芸社刊

執筆者プロフィール
「人の心を動かせるような良質でおもしろいものを作ろう」をポリシーに、遊び心をこめたコンテンツを企画している。色彩心理と認知心理が専門で幅広く心理学全般を活用し、ビジネスやコミュニケーション展開を企画、提案している。著書に『色と性格の心理学』、『決定版色彩心理図鑑』（ともに日本文芸社）などがある。

大好評「ゼロからわかる」シリーズに、「人間関係の心理学」が登場。対面・リモート・SNSでも使える！「人間関係」×「心理学」科学的な研究に裏打ちされた、ストレスゼロの心地いい関係をつくる方法を紹介します。
■なぜか「攻撃されやすい人」３つの特徴■怒っている？「メール人格」に注意■「SNS疲れ」から離れる方法
■オンラインでも使える「ランチョンテクニック」■投稿内容で性格が見抜ける■ものを頼むときは相手の名前を呼ぶ■人と仲よくなる３大法則とは？■人間関係の構築のために「ハロー効果」を使わない手はない■「変な動き」をすると心が軽くなる■人見知りを克服するための〇〇■集団になると冷たくなる心理■人との仲を決める「視線の行方」■「思い込み」が人間関係を悪化させる■オンラインで部下を育てるコツ■コメント欄はなぜ荒れるのかなど、リアルやオンラインで信頼関係を築いたり、仲よくなったり、困った相手ともストレスなく付き合う方法などを紹介します。
近年は、環境の変化によって新しい心理が多くの人に芽生える傾向にあります。オンラインミーティングやメールでのやりとり、SNS上での交流など、対面以外のコミュニケーションの場面も増えました。このような新しい環境でも、トラブルやストレスを回避しながら円滑な人間関係を構築するポイントがつかめる一冊です。