増えるイライラの原因と対応策【ゼロからわかるオンライン＆リアルのトラブルを回避 人間関係の心理学】

とにかくみんなイライラしている

店員さんに怒っている人、舌打ちをしている同僚、芸能人への誹謗中傷など、最近はイライラしている人をよく見かけませんか？

コロナ禍による環境の変化や景気低迷など、思い通りにならないことが増えました。「やらなくてはいけない」でも「できない」という認知的不協和の中でイライラが募っていきます。

認知的不協和とは、自分の認知とは別の、矛盾する認知を抱えている状態で感じる不快感のことです。人はこの矛盾を解消するために、イライラするだけでなく、対象物の評価を変えたり、定義を変更してしまいます。

イライラの原因と対策

イライラの原因のひとつとして、セロトニン不足によって感情のコントロールがしにくいこと、ストレスにより自律神経のバランスが崩れていること、共感力・想像力の低下などが考えられます。また、いつでも検索して、すぐに疑問を解消できるスマホ生活に慣れてしまうと、がまんを強いられると強いストレスがかかります。

イライラしてしまうときは、衝動、思考、行動をコントロールしてイライラを助長させないことが大事です。イライラをがまんして心の奥に押し込むのではなく、「なぜ」自分が怒っているのかを知るだけでも落ち着きます。

【出典】『ゼロからわかるオンライン＆リアルのトラブルを回避 人間関係の心理学』
著者：ポーポー・ポロダクション　日本文芸社刊

執筆者プロフィール
「人の心を動かせるような良質でおもしろいものを作ろう」をポリシーに、遊び心をこめたコンテンツを企画している。色彩心理と認知心理が専門で幅広く心理学全般を活用し、ビジネスやコミュニケーション展開を企画、提案している。著書に『色と性格の心理学』、『決定版 色彩心理図鑑』（ともに日本文芸社）などがある。